謝謝主席，對方辯友：
今天，我們雙方就患者滿意度的因素中是醫療技術還是服務態度更重要展開討論，我方認為服務態度更加重要。
首先，在闡明我方觀點之前，需要先明確幾個概念，
醫療技術是針對患者的病情所能采取的診斷和治療措施，服務態度是醫護人員的態度與醫院方所采取的體現人文關懷的便民措施。患者滿意度是患者基于各方面的要求對于醫療保健的預期期望實際感受的相對關系的量化結果，需要注意的是，滿意度作為一個數值，應當是一個區間而非滿意與不滿意的兩面。下面，我方將以醫療技術與服務態度何者與患者滿意度的關聯度更高為標準，論證出服務態度是更重要的因素。
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