大家好，是正方一辯，我方的辯題是卷煙市場服務應追求零售客戶滿意度為主，為佐證這一觀點，我方在此做出以下三點總結：
其一，國有企業的社會責任高于利益。卷煙市場的經營主體是什么？是國有產權主體。作為國家管控的煙草行業，我們的卷煙市場服務只是為了賺錢嗎？當然不是，我們還有作為國企的責任，那就是遵從黨的領導，服務為民。我們的服務理念以及行為準則是什么？是“全心全意為人民服務“，立足我們行業，就是為零售客戶服務，零售客戶滿意是我們永恒的追求。不管零售客戶的價值是大是小，我們都應該一視同仁地對待與服務，不能挑剔客戶給我們創造的利益大小，比如彎彎繞繞走了幾十里山路村里客戶就定了5條煙，我們從利益衡量就拒絕服務，這違背了我們煙草行業設立的初心和使命。作為社會主義國家的經濟支柱國有企業，我們要承擔的社會責任比我們想到的更多。
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